حرصاً من إدارة الموقع خدمة العملاء الى ما بعد البيع :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم إستخدامه
2- غير متضرره ( من العميل ) وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي إن وجد
3- ( نتحمل ) تكاليف الشحن في حالة الإستبدال أو الإسترجاع لسبب, أما في حالة عدم الرضا للمنتج يتحمل العميل قيمة الشحن فقط.
التواصل مباشرة عن طريق الواتس اب في الصفحة الرئيسية بالموقع أو من محادثة الموقع في الصفحة الرئيسية
يتضمن البيانات التالية:
• إستبدال أو إسترجاع
• رقم الفاتورة إن وجد
• اسم العميل
• سبب الإستبدال أو الإسترجاع
• اسم المنتج المراد إرجاعه أو إستبداله والكمية مع تزويدنا بالمقاس أو اللون المطلوب
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد تواصلك أو استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها .
• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة
في حال وجود إستفسارات إضافية يمكنكم التواصل عن طريق الواتس اب في الصفحة الرئيسية أو الإتصال على الرقم
